証明のオンライン申請及びクレジットカードによるオンライン決済の開始について

令和6年6月17日
令和6年（2024年）1月29日から、各種証明（一部を除く）のオンライン申請及びこれらの手数料のクレジットカードによるオンライン決済が可能となります（従来どおり、窓口での現金納付も可能です）。これまでは、平日の昼間に窓口に来館されて申請を行っていただく必要がございましたが、同日以降は、夜間、休日問わずオンラインで申請いただけますので、是非ご利用ください。

※オンライン申請をされた場合でも、証明書の受領は来館が必須です。
※受領の際は、アップロードした書類原本（パスポートや戸籍謄本など）を持参する必要があります。
※署名証明などオンライン申請後に担当官の面前での署名、押捺等の追加の手続きが必要となる証明があります。
※「JRパス購入のための在留届写し」はオンライン申請出来ません。
 

1. オンライン申請を利用するにあたって

証明のオンライン申請をご利用する場合には、まず、オンライン在留届（ORRネット）への登録が必要です。 過去に書面で在留届を提出している方は、書面で提出した在留届をORRネットへの登録に切り替えることが可能です。ORRネットで登録された内容はご自身でいつでも更新できますので、ORRネットへの切替えをお願いします。

（書面で提出された在留届のORRネットへの切替え方法）
ORRネットに改めて新規で登録いただいた後、必ず当館領事部まで、「書面で提出した在留届からORRネットへの切替えを完了した」旨、以下のメールアドレスにご連絡ください。当館にて、書面で提出された在留届を抹消するとともに、従来の在留届提出日をORRネットで登録された在留届に転記いたします。  

2. オンライン申請の方法

(1)ORRネットに登録後、ORRネットにログインし、画面の「旅券・証明のオンライン申請を行う」からオンライン申請が可能です。

 

(2)オンライン申請の手続方法は以下の操作マニュアル及び解説動画をご確認ください。

 

3. オンライン申請が可能な証明

在留証明、署名証明、出生証明等の身分事項に関する証明、翻訳証明、警察証明　等

※警察証明の申請につきましては、当館で指紋を押捺いただく必要があります。オンライン申請受付後に当館からメールをお送りしますので、メール受領後、必要書類をご持参の上、当館にお越しください。
※署名証明などオンライン申請後に担当官の面前での署名、押捺等の追加の手続きが必要となる証明もございます。
 

4. 必要書類

(1)オンライン申請に際して、システム上に疎明資料（パスポート、住所立証書類、戸籍謄本、運転免許証など）をアップロードしていただく必要があります。審査において、疎明資料の不足又は不備が判明した場合はメール等にてご連絡させていただきます（システム上において再度アップロードいただくことがあります。）。
各証明に必要な疎明資料はこちらから各証明書のページにてご確認ください。
消費税免税制度を利用するための在留証明の必要書類はこちらをご確認ください。

 

(2)「申請書」又は「証明願い」の内容につきましては、システム上で入力いただきますので、提出（アップロード）は不要です。

 

5. 手数料の納付方法

(1)オンラインで申請された証明書の手数料のお支払いについては、オンライン決済（クレジットカード）または当館窓口での現金払いが可能です。

 

(2)オンライン決済の場合は日本円、現金払いの場合はユーロでのお支払いとなります。
  審査完了メールに記載されている手数料は日本円となっていますが、窓口での現金払いの場合は日本円でのお支払いは出来ませんのでご注意ください。

 

(3)オンライン決済の場合、当館への直接納付では無く、指定代理業者を通じた本邦での納付となります。従って、当館から領収書・レシート等、支払いを証明する書類は発行できません。当館がレシートを発行できるケースは、当館での現金払いのみとなります。

 

(4)オンライン決済の場合、証明書申請の審査終了後、交付前にクレジットカードの有効性確認を受ける必要があります（この時点ではクレジットカードへの料金チャージは行われません）。その後、当館における証明書交付時にクレジットカードへの料金チャージを行いますが、その間、例えば、与信枠超過、クレジットカード会社による不正利用疑いに対する緊急保護措置、当日の予期せぬ事情等により決済ができない場合もあり得ます。その場合は、窓口にて現金払いに変更することも可能です。

 

(5)クレジットカードによるオンライン決済の方法は以下の外務省ホームページ及び解説動画をご確認ください。

 

6. 各種証明の交付

(1)証明書のオンライン申請における交付日は、当館での審査が終了し、審査完了のメールが送付されるまで確定しません。

 

(2)審査が終わりましたら、当館から審査完了メールを送信します。審査完了メールの受領後、証明書の交付が可能となりますので、オンライン申請時にアップロードいただいた疎明資料（戸籍謄本、運転免許証、住所立証書類等）の原本をご持参の上、当館までお越しください。交付時に、特定の疎明資料は原本の提出又は提示が必要となりますのでご注意ください。

 

(3)証明のオンライン申請後、270日（約9ヶ月）経過しても、証明書の引き取りがない場合は申請が自動的に取り消されますので、審査完了のメールが届きましたらお早めに引き取りをお願いいたします。

 

7. お問い合わせ先

  • E-mailでのお問い合わせ：info@ml.mofa.go.jp
  • 電話でのお問い合わせ： 02-6241141（9:00-12:30/13:30-17:00 休館日を除く平日のみ）

※オンライン申請に必要となる疎明書類は、必ずシステム上でアップロードしてください。疎明資料を、上記E-mailアドレスへ送付いただいてもお受けできませんので、ご了承願います。

※E-mail送付の際には、お名前と電話番号を必ずご記載ください。こちらからE-mailでの回答が難しい照会内容の場合、お電話で回答することがあります。

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